1. Responsable
Timbreo, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que nos proporcionas al registrarte y usar la plataforma: nombre, correo electrónico, teléfono, RFC, régimen fiscal, dirección fiscal, Certificados de Sello Digital (CSD) y datos de los comprobantes fiscales que emites (clientes, conceptos, montos).
3. Finalidad
Usamos tus datos para: (a) proveer el servicio de facturación electrónica, (b) gestionar tu cuenta, plan y pagos, (c) comunicarte actualizaciones del producto y del SAT, y (d) cumplir con obligaciones legales y fiscales.
4. Protección
Tus CSD y llaves privadas se almacenan cifrados con AES-256-GCM. Las contraseñas se hashean con bcrypt. Las comunicaciones viajan por HTTPS (TLS 1.2+). Consulta nuestra página de Seguridad para más detalle.
5. Compartición con terceros
Compartimos datos con: (a) el PAC autorizado (Proveedor Autorizado de Certificación) para timbrar tus CFDI ante el SAT, (b) proveedores de infraestructura (hosting, base de datos) bajo contratos de confidencialidad. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para fines de marketing.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@timbreo.mx con tu nombre, RFC y descripción de la solicitud. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
7. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y la autenticación. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
8. Retención
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y durante el periodo que exija la legislación fiscal mexicana (actualmente 5 años después de la emisión de cada comprobante). Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta, sujeta a estas obligaciones legales.
9. Cambios
Podemos actualizar esta Política. Te notificaremos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. Tu uso continuado tras la notificación constituye aceptación.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad: privacidad@timbreo.mx.